< ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ ПО ОТОПЛЕНИЮ И ГОРЯЧЕМУ ВОДОСНАБЖЕНИЮ

ВСЕ НОМЕРА И ПУНКТЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ

 

Контакты и расписание приемов специалистов АО "МЭС"

Обращаем внимание, что единый номер call-центра АО "МЭС" - бесплатный для всех жителей области.

 

Контакты и расписание приемов расчетно-вычислительных центров

Расчетно-вычислительные центры - специализированные организации, которые оказывают " услуги по начислению платы и выпуску платежных документов. Таким образом, к их специалистам потребители могут обращаться за консультацией по всем основным вопросам, связанным с расчетами. Это особенно важно для жителей области, учитывая удаленость большинства населенных пунктов от основного офиса АО "МЭС".

 

Рекомендации по подаче заявлений:

Адрес для направления обращений от физических лиц по вопросам расчетов и пункт примема населения: 
183031, г. Мурманск, ул. Халатина, д.3, 5 этаж
прием специалистами АО "МЭС" по работе с населением без предварительной записи - каб. 503
ПН, ВТ 8.30 - 12.30
СР приема нет
ЧТ 13.30 - 16.42
ПТ 8.30 - 12.30 
прием у начальника управления  сбыта АО "МЭС" по предварительной записи по телефону 69-18-01:
ЧТ 15.00 - 17.30
 
- заявления, касающиеся начисления платы за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению  - направлять в расчетный центр (о временном отсутствии, о переходе на расчет по индивидуальным приборам учета (с приложением копий актов ввода в эксплуатацию), об изменении количества зарегистрированных в квартире,  о смене собственника, о смене права собственности). Телефон расчетного центра указан на лицевой стороне платежных документов.
 

- заявления, касающиеся не начисления платы за горячее водоснабжение в связи с установкой заглушек, неиспользованием горячей воды, заявления об электрообогреве, а также заявления о произведении перерасчета в связи с  некачественным предоставлением коммунальных услуг - направлять в  АО «МЭС» (183034, Мурманск, ул. Халатина, д.3).