Заявки в АО «МЭС» поступают регулярно – по телефону call-центра 8 800 250 88 51 и через интернет-сервис, действующий на сайте компании. Однако реструктуризация возможна только до судебного взыскания и ее период ограничен. Оптимальный - три месяца, для его оформления требуется только копия паспорта, а в момент действия пени не начисляются. Более длительный срок доступен только для граждан с невысоким доходом. В этом случае необходимо предоставить информацию о всех лицах, зарегистрированных в квартире – справки формы №9 и 2-НДФЛ. Поэтому специалисты рекомендуют не затягивать с решением проблемы и обращаться за рассрочкой уже при незначительном накоплении долга.